退换货政策

退换货承诺

酒团网承诺：自您签收商品之日起7日内，为您提供退换货服务！

退换货办理方式

请拨打酒团网客服中心电话028-84191924，客服将为您办理。

如签收后酒水有破损漏酒，请将问题酒水拍照后发至 200983686@qq.com ；

其它问题请将问题简单描述发至 200983686@qq.com  。(请务必注明订单号，客服会第一时间联系为您办理。）

退换货须知

1.客户签收时应当场开箱验货，核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致，确认无误后再签收，若有问题，请及时拨打酒团网客服热线028-84191924沟通解决。

2.在商品无任何问题情况下，自实际收到货物日期起7日内，只要未使用且包装完好无损，可全额退货。

3.客户办理退换货业务时，要求退换酒品包装完整。要求退换酒品无外包装时，需满足酒瓶未开启；酒品所附赠品和发票齐全且保存完好，批号相符。如丢失发票的，不予办理退换货。

4.客户所在地满足酒团网配送条件时，将由配送人员上门服务，收回酒品、附属物品并填写退换货登记卡；若不满足，请客户与酒团网客服人员沟通确认后，将酒品、附属物品和退换货登记卡一并邮寄返回酒团网（邮寄地址：成都市航空路高攀路西巷4号附55号， 邮编：610000，收件人：酒团网售后部）。